Практический тренинг "Управление конфликтом"
Как управляют конфликтами профессиональные переговорщики?
Вы можете научиться управлять конфликтом за 4 вечера!
- 4 коротких вечера
- 4 захватывающих урока
- 4 простых шага управления любым конфликтом
- Эффективная методика нейтрализации конфликтов
Уже через 4 дня вы сможете:
- Распознавать признаки зарождающегося конфликта
- Точно прогнозировать динамику развития конфликта
- Составлять эффективную карту конфликта
- Выбирать правильную стратегию и тактику управления конфликтом
- Результативно воздействовать на ключевые точки конфликта
Формат обучения:
В течение 4-х дней, уделяя занятиям всего 1,5-2 часа времени, вы сможете изучить все необходимые материалы тренинга и овладеть принципами управления конфликтами!
Общая длительность курса: 8 часов
Программа тренинга:
- День-1. Отбор и анализ информации о конфликте
- День-2. Составление и использование карты конфликта
- День-3. Применение результативной стратегии и тактики нейтрализации конфликтов
- День-4. Выработка эффективной модели поведения в конфликте
- День-5. БОНУС: ответы на ключевые вопросы
Тренинг предусматривает выполнение домашних заданий, которые являются залогом выработки практического навыка управления конфликтами различного уровня сложности
